近(jìn)日(rì),為(wèi)進一步提升服務企業(yè)質效,不斷完善服務企業(yè)的(de)工(gōng)作(zuò)體(tǐ)系和(hé)長(cháng)效機(jī)制,六安市(shì)裕安區(qū)、金(jīn)安區(qū)、舒城(chéng)縣、霍山縣、霍邱縣等地(dì)積極響應國(guó)家(jiā)“放(fàng)管服”改革号召,攜手龍訊共同推出了“為(wèi)企服務平台”。該平台旨在通(tōng)過“線上(shàng)+線下(xià)”相(xiàng)結合的(de)方式,為(wèi)企業(yè)提供全方位、一站式服務支持,幫助企業(yè)破解發展難題,實現(xiàn)高(gāo)質量發展。
△ 六安市(shì)裕安區(qū)為(wèi)企服務平台培訓會現(xiàn)場(chǎng)
“為(wèi)企服務平台”的(de)核心宗旨在于精準、高(gāo)效、快捷地(dì)解決企業(yè)訴求。平台整合了OA系統的(de)優勢,重點圍繞企業(yè)管理(lǐ)、訴求上(shàng)傳、訴求辦理(lǐ)、督查督辦、短信提醒、“班長(cháng)”“首席”互評、可視(shì)化(huà)分析等功能進行構建,實現(xiàn)了訴求收集、分配、處理(lǐ)和(hé)辦結的(de)全流程閉環設計(jì),從(cóng)而達成企業(yè)服務一站式接入和(hé)協同工(gōng)作(zuò)的(de)目标。
在企業(yè)管理(lǐ)上(shàng),"為(wèi)企服務平台"助力管理(lǐ)員(yuán)結合企業(yè)信息和(hé)實地(dì)走訪任務,全面高(gāo)效管理(lǐ)企業(yè)走訪,通(tōng)過名錄分配走訪領導及任務,并自(zì)動發送提醒,确保走訪有(yǒu)序進行;班長(cháng)負責即時(shí)上(shàng)報企業(yè)訴求,形成清單以防遺漏,提升了企業(yè)滿意度和(hé)信任度;首席代辦員(yuán)依托平台快速響應處理(lǐ)訴求,全閉環跟蹤進度,确保問(wèn)題有(yǒu)效解決;平台提供短信提醒服務,确保信息傳遞無誤,提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率和(hé)準确性。此外(wài),"班長(cháng)""首席"互評功能為(wèi)服務人(rén)員(yuán)選拔考核提供支持,可視(shì)化(huà)分析功能通(tōng)過大數據分析助力領導科(kē)學決策,保障企業(yè)未來(lái)發展。移動端應用更是讓相(xiàng)關人(rén)員(yuán)随時(shí)随地(dì)處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)事(shì)務,實現(xiàn)即時(shí)溝通(tōng)和(hé)處理(lǐ)。
自(zì)“為(wèi)企服務平台”啓用以來(lái),六安市(shì)相(xiàng)關區(qū)縣企業(yè)普遍反響熱烈,平台不僅提高(gāo)了政府服務的(de)效率和(hé)透明(míng)度,同時(shí)為(wèi)企業(yè)搭建起了一條快速響應、高(gāo)效運作(zuò)的(de)訴求解決直通(tōng)車,幫助衆多企業(yè)有(yǒu)效克服了發展瓶頸,順利推進轉型升級,實現(xiàn)了高(gāo)質量發展目标。
展望未來(lái),龍訊将不斷優化(huà)升級平台功能和(hé)服務流程,深入了解企業(yè)需求和(hé)發展動态,提供更加個(gè)性化(huà)、定制化(huà)的(de)服務方案,為(wèi)企業(yè)蓬勃發展注入強大動力與堅實支撐。